Service Operation Specialist

Consulcesi Service sh.p.k è una societÃ* Italiana di servizi con sede in quattro paesi quali: Italia, Svizzera, Stati Uniti e Regno Unito.
Leader nell’erogazione di servizi alla categoria medica con esperienza di oltre 20 anni, nell’ottica di un ampliamento del proprio organico, ricerca per la propria sede di Tirana:

Analista Processi ICT (Service Operation Specialist)

Rispondendo al IT Demand e Delivery Manager avrÃ* la responsabilitÃ* di
– gestire il processo di analisi e di controllo della stabilitÃ* dei processi
- dovrÃ* occuparsi del disegno, mantenimento, aggiornamento ed evoluzione del processo di verifica
- avrÃ* la responsabilitÃ* di gestione della pianificazione dei controlli, del loro aggiornamento, dell’esecuzione dei test a suo carico e del reperimento dell’esito dei test esterni.
- responsabilitÃ* di reportizzazione verso la direzione

Requisiti fondamentali:
- Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica economica, Statistica.
- Pregressa esperienza (minimo 3 anni) maturata (presso societÃ* di consulenza o societÃ* con strutture ICT di grandi dimensioni)
- Esperienza nel disegno e nel controllo di processo. Definizione KPI. Conoscenza ITIL
- Spiccate doti di analisi e capacitÃ* di elaborare report;
- Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Conoscenza di UML, Disegno di processi, MS Excel /Visio saranno ritenuti requisiti preferenziali.
-Disponibile a trasferte.

La retribuzione sarÃ* commisurata all’effettiva esperienza del candidato.