HISTORIKU
MEGATEK, hipermarketi me i madh i tipit “Do It Yourself” ne Shqiperi. i cili ofron shitje me shumice dhe pakice, po kërkon te punesoje:

Punonjes prane Kujdesit ndaj Klientit

Qellimi i Pozicionit: Siguron nje sherbim te shkelqyer ndaj Klienteve, ne perputhje me te gjitha rregullat dhe politikat e Megatek, me qellim rritjen e kenaqesise se klientit dhe arritjen e objektivave te kompanise.

Detyrat dhe Pergjegjesite:
  • Mirepret me etike te larte profesionale cdo Klient qe afrohet prane Kujdesit ndaj Klientit dhe prane sportelit tek Kthimet.
  • Degjon me vemendje kerkesen e klientit dhe jep zgjidhje ose rekomandon alternativa te pershtatshme.
  • Ofron informacion duke i ardhur ne ndihme Klientit per udhezimet e publikuara, sherbimet ne dispozicion, gamen e produkteve dhe vendodhjen e tyre.
  • Jep udhëzime mbi karten e klientit, tarifat e transportit, menyrat e pagesave dhe shpjegon cdo sherbim tjeter qe mund te kerkoje klienti.
  • Përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike ne menyre profesionale në përputhje me standardet Megatek dhe siguron qe te gjitha kerkesat te mbarohen ne kohe reale.
  • Bashkepunon ngushte me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve. Trajton kërkesat e klienteve në mënyrë profesionale dhe efikase.
  • Rezervon transport per produktet sipas kerkesave te klientit dhe ne perputhje me procedurat e kompanise.
  • Mundeson kthimet e produkteve te klienteve ne perputhje me te gjitha rregullat dhe procedurat e kthimit.
  • Siguron qe klienti te pajiset me formularin e garancise per produktet qe perfitojne garanci. Informon klientin mbi kushtet e garancise dhe procesit te mbeshtetjes gjate kohes se garancise.
  • Detyra te tjera sic nevojiten/kerkohen

Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara:

Edukimi:Diplome Universitare, e preferueshme diploma per “Shkenca Sociale”.

Eksperiencë pune: Preferohen eksperiencat e ngjashme te punes.


Aftësite:
  • Te jete i gatshem dhe i afte te punoje ne grup.
  • Te pelqeje punen me njerezit dhe te jete entuziast.
  • Te jete i dobishem dhe i sjellshem.
  • Te paturit e nje paraqitje te denje eshte kerkese.
  • Te kete aftesi shume te mira komunikuese.

Procedura e Aplikimit:
Per te aplikuar per kete pozicion, ju lutem dorezoni dokumentet e poshte permendura:
1. CV te detajuar
2. Leter Interesi tek Divizioni i Burimeve Njerezore nepermjet njeres nga menyrat si ne vijim:1. Me e-mail: burimenjerezore@megateksa.com
2. Duke derguar me poste ne adresen e meposhtme:
MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerezore
Autostrada Tirane-Durres km 7.
Tirana, Albania

Apliko