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Sisal è una realtÃ* Italiana che da oltre 70 anni offre servizi al pubblico in ambito Gaming.
Il suo business in Italia è basato su una rete di oltre 40.000 punti vendita e oltre 600.000 player on line che fruiscono in tempo reale dei suoi servizi.
Negli ultimi anni, il gruppo si è affermato in un contesto internazionale avviando nuove concessioni in Europa, Asia ed Africa.
Sisal sta continuando a lavorare per affermare la sua espansione nel contesto internazionale, e da Aprile 2019 ha fatto lo startup del suo ufficio HUB a Tirana.
Nell’ottica di potenziare il suo organico, Sisal Albania è alla ricerca di 30 figure per la Technical Assistance con inserimento immediato.

Technical assistance support:

• Supporto agli utenti per le problematiche tecniche sulle dotazioni di business all’interno dei punti vendita, individuando e gestendo le anomalie hw e sw riscontrate;
• Tracciano le attivitÃ* di assistenza nel tool di Trouble Ticketing (apertura, aggiornamento, chiusura ticket e notifica cliente – tool ticketing Dynamics);
• Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;
• Supportano i tecnici inviati sul territorio;
• Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard;
• Italiano fluente

Nello specifico il candidato dovrÃ* possedere le seguenti comprovate competenze tecniche: (supporto, configurazione, trouble-shooting)

• Comprensione dei sistemi operativi linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unitÃ* logiche, path locali);
• Conoscenza delle componentistiche hw e sw di pc e server;
• Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;
• Esperienza dei principali sistemi di connessione remota;
• Fluente in Italiano
• Conoscenza dei pacchetti MS office e openoffice;

VerrÃ* considerato come nice to have, la conoscenza del mondo del Gaming.
ADI: conoscenza dei prodotti vlt e awp, sistemi di piattaforma principali, componenti del sistema centrale e di sala, sistemi di messaggistica, periferiche ADI;
Betting: conoscenza del sistema di flusso delle giocate e biglietti, terminali, videoinformazione, sistema quote e prodotti di gioco;
GNTN: Conoscenza dei terminali, sistemi di gioco;

Il candidato ideale dovrÃ* aver maturato almeno 1 anno nel ruolo (o in ruoli analoghi).
Completano il profilo capacitÃ* di teamworking e people management, attitudine al problem solving e una spiccata capacitÃ* adattiva e di flessibilitÃ*.


Invia la tua candidatura a: careers.albania@sisal.al oppure chiamaci al: +355694047604/0694099591

Sede di lavoro: Pool Tower - Via Dritan Hoxha 1026 (difronte a Procredit Bank) Tirana, Albania.