Altea Beach Lodges
03.05.2016, 10:36
Kompania: Albresorts
Website: www.albresorts.com (http://www.albresorts.com)
Pozicioni i punës: Recepsionist
Vendodhja e punes: Dhërmi, Drymadhes
Kohëzgjatja: 4 Muaj- 5 Muaj
Përshkrimi i punës:
Pozicioni i recepsionistit është një pozicion përgjegjës për te siguruar një shërbim miqësor, mikëpritës dhe efikas kundrejt të gjithë klientëve tanë, në përputhje me vizionin dhe vlerat e hotelit për kënaqësinë e klientit.
Detyrat dhe përgjëgjësitë
Tu përgjigjet të gjitha rezervimeve nga rruga, me e-mail
Të përmbush procedurat kur klienti mbërrin apo ikën.
Të bëj përzgjedhjen e dhomave dhe të dorëzoj celsat
Të merret me pagesat (kesh apo me kartë kreditit)
Informon pastruset per gjëndjen e dhomave
Ben kontrollin e dhomave pas pastrimit
Konfirmon rezervimet nga OTA të cilat vijnë automatikisht në sistemin e rezervimit
Gatishmëri dhe përballje në mënyrë efektive e të sjellshme kundrejtë ankesave te klientit, duke kërkuar për një zgjidhje sa më efikase për to.
U përgjigjet pyetjeve per Hotelin dhe zonën përreth.
Aftësitë dhe përvojat:
Aftësi të mira komunikative me shkrim dhe gojë.
Të ketë njohuri të mira të anglishtes,e folur dhe e shkruar.
Qasje miqësore dhe mikëpritëse, si dhe të pëlqejë të punojë me njerëzit.
Aftësi për të qëndruar e qetë gjatë situatave të vështira.
Aftësi të punojë dhe të përballojë presionin që mund të shkaktojë puna.
Standart të mirë edukimi, aftësi bazike kompjuterike.
Aftësi për të punuar pa mbikqyrje.
Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, duke përfshirë këtu një komunikim të këndshëm telefonik.
Aftësi të mira administrative si dhe aftësi për të përdorur e-mail dhe sistemet e rezervimit.
Aftësi të mira të punës në grup.
Përvojë të mëparshme në lidhje me shërbimin ndaj klientit.
Njohuri në mediat sociale.
Përshtatje dhe fleksibilitet në ambientin e punës.
Ju lutem, dergoni CV tuaj ne altealodges@albresorts.com
Cel. : +355692069011
Website: www.albresorts.com (http://www.albresorts.com)
Pozicioni i punës: Recepsionist
Vendodhja e punes: Dhërmi, Drymadhes
Kohëzgjatja: 4 Muaj- 5 Muaj
Përshkrimi i punës:
Pozicioni i recepsionistit është një pozicion përgjegjës për te siguruar një shërbim miqësor, mikëpritës dhe efikas kundrejt të gjithë klientëve tanë, në përputhje me vizionin dhe vlerat e hotelit për kënaqësinë e klientit.
Detyrat dhe përgjëgjësitë
Tu përgjigjet të gjitha rezervimeve nga rruga, me e-mail
Të përmbush procedurat kur klienti mbërrin apo ikën.
Të bëj përzgjedhjen e dhomave dhe të dorëzoj celsat
Të merret me pagesat (kesh apo me kartë kreditit)
Informon pastruset per gjëndjen e dhomave
Ben kontrollin e dhomave pas pastrimit
Konfirmon rezervimet nga OTA të cilat vijnë automatikisht në sistemin e rezervimit
Gatishmëri dhe përballje në mënyrë efektive e të sjellshme kundrejtë ankesave te klientit, duke kërkuar për një zgjidhje sa më efikase për to.
U përgjigjet pyetjeve per Hotelin dhe zonën përreth.
Aftësitë dhe përvojat:
Aftësi të mira komunikative me shkrim dhe gojë.
Të ketë njohuri të mira të anglishtes,e folur dhe e shkruar.
Qasje miqësore dhe mikëpritëse, si dhe të pëlqejë të punojë me njerëzit.
Aftësi për të qëndruar e qetë gjatë situatave të vështira.
Aftësi të punojë dhe të përballojë presionin që mund të shkaktojë puna.
Standart të mirë edukimi, aftësi bazike kompjuterike.
Aftësi për të punuar pa mbikqyrje.
Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, duke përfshirë këtu një komunikim të këndshëm telefonik.
Aftësi të mira administrative si dhe aftësi për të përdorur e-mail dhe sistemet e rezervimit.
Aftësi të mira të punës në grup.
Përvojë të mëparshme në lidhje me shërbimin ndaj klientit.
Njohuri në mediat sociale.
Përshtatje dhe fleksibilitet në ambientin e punës.
Ju lutem, dergoni CV tuaj ne altealodges@albresorts.com
Cel. : +355692069011