SELEZIONE
09.02.2015, 20:58
Per la nostra sede in Albania (TIRANA) stiamo cercando un SUPERVISORE call center di recupero crediti di nazionalitÃ* Albanese.
la figura inserita si occuperÃ* di:
- Gestire sotto il profilo relazionale ed organizzativo un gruppo di lavoro
- Pianificare le attivitÃ* necessarie al raggiungimento degli obiettivi in termini di produttivitÃ* e di qualitÃ* nel rispetto del budget assegnato al proprio gruppo di lavoro
- Proporre e migliorare gli obiettivi assegnati al proprio gruppo di lavoro con particolare attenzione a: tempistica, percentuale di positivitÃ*, incremento di fatturato, rispetto dei contratti
- Analizzare dati statistici e controllare le posizioni di massima redditivitÃ* e di particolare difficoltÃ*
- Controllare il rispetto dei processi aziendali e delle strategie definite dall’azienda
- Gestire tutte le problematiche operative legate agli agenti
- Monitorare quotidianamente l’operato del proprio team e affiancare gli agenti ove necessario
Requisiti richiesti:
Cerchiamo un candidato ambizioso, motivato e comunicativo, dono di sintesi, incline alla risoluzione dei problemi per il raggiungimento degli obiettivi, familiaritÃ* con i numeri e le analisi statistiche, laurea in economia o affini, ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Excel.
Il candidato ideale deve aver maturato esperienza nello stesso ruolo in societÃ* di telecomunicazioni, di nazionalitÃ* albanese, ottima conoscenza dalla lingua italiana.
Completano il profilo forti doti di adattamento e tolleranza allo stress.
Offriamo: contratto iniziale a tempo determinato.
Sede del lavoro: Tirana
E’ possibile candidarsi alla posizione inviando CV in italiano a selezione.telknet@gmail.com .
la figura inserita si occuperÃ* di:
- Gestire sotto il profilo relazionale ed organizzativo un gruppo di lavoro
- Pianificare le attivitÃ* necessarie al raggiungimento degli obiettivi in termini di produttivitÃ* e di qualitÃ* nel rispetto del budget assegnato al proprio gruppo di lavoro
- Proporre e migliorare gli obiettivi assegnati al proprio gruppo di lavoro con particolare attenzione a: tempistica, percentuale di positivitÃ*, incremento di fatturato, rispetto dei contratti
- Analizzare dati statistici e controllare le posizioni di massima redditivitÃ* e di particolare difficoltÃ*
- Controllare il rispetto dei processi aziendali e delle strategie definite dall’azienda
- Gestire tutte le problematiche operative legate agli agenti
- Monitorare quotidianamente l’operato del proprio team e affiancare gli agenti ove necessario
Requisiti richiesti:
Cerchiamo un candidato ambizioso, motivato e comunicativo, dono di sintesi, incline alla risoluzione dei problemi per il raggiungimento degli obiettivi, familiaritÃ* con i numeri e le analisi statistiche, laurea in economia o affini, ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Excel.
Il candidato ideale deve aver maturato esperienza nello stesso ruolo in societÃ* di telecomunicazioni, di nazionalitÃ* albanese, ottima conoscenza dalla lingua italiana.
Completano il profilo forti doti di adattamento e tolleranza allo stress.
Offriamo: contratto iniziale a tempo determinato.
Sede del lavoro: Tirana
E’ possibile candidarsi alla posizione inviando CV in italiano a selezione.telknet@gmail.com .