ep & partners consultancy sh.p.k
29.12.2014, 16:18
eppc Cercasi un Contact Center Manager.
Il candidato ideale, deve aver maturato una solida esperienza nel ruolo di manager nell’ambito di contact center inbound/outbound, o altri settori affini.
Le principali responsabilitÃ*:
• Coordinamento dei Team Leader, valutandone le prestazioni e la produttivitÃ*;
• Verifica delle performance dell’unitÃ* produttiva;
• Gestione della programmazione dei turni;
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
I requisiti neccessari sono:
• Precedenti esperienze nel ruolo di contact center manager inbound/outbound non meno di 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua italiana sia scritta che parlata;
• Ottime capacitÃ* di problem solving;
• Ottime conoscenze di Excel e di analisi dei dati;
• Ottime capacitÃ* comunicative, dinamico/a e flessibile;
• Eccellenti capacitÃ* relazionali, di ascolto, negoziali e organizzative.
I dati:
Titolo: Contact Center Manager;
L’orario: 48 ore settimanali;
Pagamento: Il migliore sul mercato;
Contratto di lavoro: Ai sensi del Codice del Lavoro;
Chiusura applicazioni: 30.12.2014.
Come applicare:
Per applicare in questa opportunitÃ* di lavoro, invia il tuo CV (SOLO IN ITALIANO) e altri documenti giustificativi citando la posizione richiesta in questo indirizzo mail: recruitments@eppc.al
Sarai contattato solo se il tuo CV e i documenti giustificativi saranno qualificati.
Con noi il vostro CV e sicuro e sara trattato con la massima riservatezza.
Il candidato ideale, deve aver maturato una solida esperienza nel ruolo di manager nell’ambito di contact center inbound/outbound, o altri settori affini.
Le principali responsabilitÃ*:
• Coordinamento dei Team Leader, valutandone le prestazioni e la produttivitÃ*;
• Verifica delle performance dell’unitÃ* produttiva;
• Gestione della programmazione dei turni;
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
I requisiti neccessari sono:
• Precedenti esperienze nel ruolo di contact center manager inbound/outbound non meno di 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua italiana sia scritta che parlata;
• Ottime capacitÃ* di problem solving;
• Ottime conoscenze di Excel e di analisi dei dati;
• Ottime capacitÃ* comunicative, dinamico/a e flessibile;
• Eccellenti capacitÃ* relazionali, di ascolto, negoziali e organizzative.
I dati:
Titolo: Contact Center Manager;
L’orario: 48 ore settimanali;
Pagamento: Il migliore sul mercato;
Contratto di lavoro: Ai sensi del Codice del Lavoro;
Chiusura applicazioni: 30.12.2014.
Come applicare:
Per applicare in questa opportunitÃ* di lavoro, invia il tuo CV (SOLO IN ITALIANO) e altri documenti giustificativi citando la posizione richiesta in questo indirizzo mail: recruitments@eppc.al
Sarai contattato solo se il tuo CV e i documenti giustificativi saranno qualificati.
Con noi il vostro CV e sicuro e sara trattato con la massima riservatezza.