AGJENCIA SHQIPTARE E PUNESIMIT
04.08.2014, 09:27
Njoftim !
Ju njoftojme se ne daten 01 dhe 15 te cdo muaji , prane Qendres se Formimit Profesional-ASHP fillon kursi:
- ITALISHT Telemarketing (Call Center)
Kurs: Operator i Sherbimit dhe Ruoli i Kontaktit me Klientin / Sherbime te Telemarketing
Ne nje kompani telekomunikacioni, ruoli i Operatorit Telefonik eshte pika ndermjetese mes kompanise dhe klientit. Ruoli i tij eshte i rendesishem per funksionimin e marketingut dhe shitjes se produktit.
Module formues:
- Si te menaxhosh kundershtimet e klientit gjate telefonates?
- Aspekte verbale dhe paraverbale
- Aspekte interazionali.
- Fazat e nje bashkebisedimi gjate nje telefonate.
- Pengesat gjate komunikimit ne telefon.
- Simulazione biseda telefonike.
Mundesi punesimi:
• Kompani te Call Center
• Telemarketing
• Call Center ne Outsourcing / Outbound
• Help Desk
• Agjenci Publiciteti
Kriteret:
1. Kursi i drejtohet personave qe kane njohuri te pergjithshme te Gjuhes Italiane.
2. Ofrohen gjithashtu trajnimi i Gjuhes Italiane.
Kursi fillon me 1(nje) deri ne 7 (shtate) student, u formua nuk u formua grupi ASHP zhvillon kursin me studentet e pranishem ne datat dhe oraret e mesiperme.
Ne fund te trajnimit pajiseni me Certifikaten perkatese te leshuar nga ASHP- Qendra e Formimit Profesional , cetrifikata eshte e njohur nga Ministria e Mireqenies Sociale dhe Rinise.
Te gjithe kursantet qe vazhdojne trajnimin prane ASHP ,perfitojne falas sherbimin e rregjistrimit si punekerkues brenda vendit ,ASHP negocion me kompani te ndryshme per punesimin e punekerkuesve qe jane te rregjistruar ne databasen e ASHP.
Per me shume informacion na kontaktoni ne adresen e meposhteme:
Ju njoftojme se ne daten 01 dhe 15 te cdo muaji , prane Qendres se Formimit Profesional-ASHP fillon kursi:
- ITALISHT Telemarketing (Call Center)
Kurs: Operator i Sherbimit dhe Ruoli i Kontaktit me Klientin / Sherbime te Telemarketing
Ne nje kompani telekomunikacioni, ruoli i Operatorit Telefonik eshte pika ndermjetese mes kompanise dhe klientit. Ruoli i tij eshte i rendesishem per funksionimin e marketingut dhe shitjes se produktit.
Module formues:
- Si te menaxhosh kundershtimet e klientit gjate telefonates?
- Aspekte verbale dhe paraverbale
- Aspekte interazionali.
- Fazat e nje bashkebisedimi gjate nje telefonate.
- Pengesat gjate komunikimit ne telefon.
- Simulazione biseda telefonike.
Mundesi punesimi:
• Kompani te Call Center
• Telemarketing
• Call Center ne Outsourcing / Outbound
• Help Desk
• Agjenci Publiciteti
Kriteret:
1. Kursi i drejtohet personave qe kane njohuri te pergjithshme te Gjuhes Italiane.
2. Ofrohen gjithashtu trajnimi i Gjuhes Italiane.
Kursi fillon me 1(nje) deri ne 7 (shtate) student, u formua nuk u formua grupi ASHP zhvillon kursin me studentet e pranishem ne datat dhe oraret e mesiperme.
Ne fund te trajnimit pajiseni me Certifikaten perkatese te leshuar nga ASHP- Qendra e Formimit Profesional , cetrifikata eshte e njohur nga Ministria e Mireqenies Sociale dhe Rinise.
Te gjithe kursantet qe vazhdojne trajnimin prane ASHP ,perfitojne falas sherbimin e rregjistrimit si punekerkues brenda vendit ,ASHP negocion me kompani te ndryshme per punesimin e punekerkuesve qe jane te rregjistruar ne databasen e ASHP.
Per me shume informacion na kontaktoni ne adresen e meposhteme: