MEGATEK S.A
08.02.2017, 15:33
http://www.njoftime.com/images/biznesi/Megatek_cover.jpg (http://www.megateksa.com)
HISTORIKU
MEGATEK, hipermarketi me i madh i tipit “Do It Yourself” ne Shqiperi. i cili ofron shitje me shumice dhe pakice, po kërkon te punesoje:
Punonjes prane Kujdesit ndaj Klientit
Qellimi i Pozicionit: Siguron nje sherbim te shkelqyer ndaj Klienteve, ne perputhje me te gjitha rregullat dhe politikat e Megatek, me qellim rritjen e kenaqesise se klientit dhe arritjen e objektivave te kompanise.
Detyrat dhe Pergjegjesite:
Mirepret me etike te larte profesionale cdo Klient qe afrohet prane Kujdesit ndaj Klientit dhe prane sportelit tek Kthimet.
Degjon me vemendje kerkesen e klientit dhe jep zgjidhje ose rekomandon alternativa te pershtatshme.
Ofron informacion duke i ardhur ne ndihme Klientit per udhezimet e publikuara, sherbimet ne dispozicion, gamen e produkteve dhe vendodhjen e tyre.
Jep udhëzime mbi karten e klientit, tarifat e transportit, menyrat e pagesave dhe shpjegon cdo sherbim tjeter qe mund te kerkoje klienti.
Përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike ne menyre profesionale në përputhje me standardet Megatek dhe siguron qe te gjitha kerkesat te mbarohen ne kohe reale.
Bashkepunon ngushte me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve. Trajton kërkesat e klienteve në mënyrë profesionale dhe efikase.
Rezervon transport per produktet sipas kerkesave te klientit dhe ne perputhje me procedurat e kompanise.
Mundeson kthimet e produkteve te klienteve ne perputhje me te gjitha rregullat dhe procedurat e kthimit.
Siguron qe klienti te pajiset me formularin e garancise per produktet qe perfitojne garanci. Informon klientin mbi kushtet e garancise dhe procesit te mbeshtetjes gjate kohes se garancise.
Detyra te tjera sic nevojiten/kerkohen
Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara:
Edukimi:Diplome Universitare, e preferueshme diploma per “Shkenca Sociale”.
Eksperiencë pune: Preferohen eksperiencat e ngjashme te punes.
Aftësite:
Te jete i gatshem dhe i afte te punoje ne grup.
Te pelqeje punen me njerezit dhe te jete entuziast.
Te jete i dobishem dhe i sjellshem.
Te paturit e nje paraqitje te denje eshte kerkese.
Te kete aftesi shume te mira komunikuese.
Procedura e Aplikimit:
Per te aplikuar per kete pozicion, ju lutem dorezoni dokumentet e poshte permendura:
1. CV te detajuar
2. Leter Interesi tek Divizioni i Burimeve Njerezore nepermjet njeres nga menyrat si ne vijim:1. Me e-mail: burimenjerezore@megateksa.com (humanresources@megateksa.com)
2. Duke derguar me poste ne adresen e meposhtme:
MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerezore
Autostrada Tirane-Durres km 7.
Tirana, Albania
HISTORIKU
MEGATEK, hipermarketi me i madh i tipit “Do It Yourself” ne Shqiperi. i cili ofron shitje me shumice dhe pakice, po kërkon te punesoje:
Punonjes prane Kujdesit ndaj Klientit
Qellimi i Pozicionit: Siguron nje sherbim te shkelqyer ndaj Klienteve, ne perputhje me te gjitha rregullat dhe politikat e Megatek, me qellim rritjen e kenaqesise se klientit dhe arritjen e objektivave te kompanise.
Detyrat dhe Pergjegjesite:
Mirepret me etike te larte profesionale cdo Klient qe afrohet prane Kujdesit ndaj Klientit dhe prane sportelit tek Kthimet.
Degjon me vemendje kerkesen e klientit dhe jep zgjidhje ose rekomandon alternativa te pershtatshme.
Ofron informacion duke i ardhur ne ndihme Klientit per udhezimet e publikuara, sherbimet ne dispozicion, gamen e produkteve dhe vendodhjen e tyre.
Jep udhëzime mbi karten e klientit, tarifat e transportit, menyrat e pagesave dhe shpjegon cdo sherbim tjeter qe mund te kerkoje klienti.
Përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike ne menyre profesionale në përputhje me standardet Megatek dhe siguron qe te gjitha kerkesat te mbarohen ne kohe reale.
Bashkepunon ngushte me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve. Trajton kërkesat e klienteve në mënyrë profesionale dhe efikase.
Rezervon transport per produktet sipas kerkesave te klientit dhe ne perputhje me procedurat e kompanise.
Mundeson kthimet e produkteve te klienteve ne perputhje me te gjitha rregullat dhe procedurat e kthimit.
Siguron qe klienti te pajiset me formularin e garancise per produktet qe perfitojne garanci. Informon klientin mbi kushtet e garancise dhe procesit te mbeshtetjes gjate kohes se garancise.
Detyra te tjera sic nevojiten/kerkohen
Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara:
Edukimi:Diplome Universitare, e preferueshme diploma per “Shkenca Sociale”.
Eksperiencë pune: Preferohen eksperiencat e ngjashme te punes.
Aftësite:
Te jete i gatshem dhe i afte te punoje ne grup.
Te pelqeje punen me njerezit dhe te jete entuziast.
Te jete i dobishem dhe i sjellshem.
Te paturit e nje paraqitje te denje eshte kerkese.
Te kete aftesi shume te mira komunikuese.
Procedura e Aplikimit:
Per te aplikuar per kete pozicion, ju lutem dorezoni dokumentet e poshte permendura:
1. CV te detajuar
2. Leter Interesi tek Divizioni i Burimeve Njerezore nepermjet njeres nga menyrat si ne vijim:1. Me e-mail: burimenjerezore@megateksa.com (humanresources@megateksa.com)
2. Duke derguar me poste ne adresen e meposhtme:
MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerezore
Autostrada Tirane-Durres km 7.
Tirana, Albania